Accompagnement Business+ — Lisa by DexoNote

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Cette page est réservée aux dirigeants et aux décideurs qui souhaitent découvrir l'accompagnement Business+. Elle n'est pas publique et n'est pas accessible depuis notre site.

Accompagnement Business+

Suite à votre échange avec notre équipe, voici comment nous procédons.

En moins de 7 minutes, découvrez comment nous accompagnons les entreprises pour transformer leurs réunions, appels et échanges en une mémoire exploitable par toute l'organisation.

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Présentation

Ce que nous faisons

En une à deux minutes, nous vous expliquons pourquoi DexoNote existe et à quel problème la solution répond.

Si vous préférez lire

Chaque dossier a sa page. Les séances s'y empilent, et vous voyez l'avancement réel : ce qui est acté, ce qui reste ouvert, ce qui traîne depuis la séance précédente.

Les décisions et les chiffres évoqués à l'oral sont extraits et consignés, sans que personne ait eu à prendre de notes pendant la réunion.

Chaque action porte un nom et une échéance. La personne concernée la reçoit, même si elle n'était pas dans la salle.

Les questions laissées en suspens restent visibles jusqu'à ce qu'elles soient tranchées, au lieu de disparaître entre deux réunions.

Le fonctionnement en détail sur notre site

L'application web

Ce que vos équipes ont sous les yeux

Les trois écrans qui suivent sont extraits de l'application web, dans son usage courant. Les noms de personnes, de dossiers et de chantiers y ont été remplacés.

Compte-rendu de réunion : participants, ordre du jour, échanges, risques et tâches assignées — Le compte-rendu reprend les participants et leur rôle, l'ordre du jour, ce qui s'est dit et par qui — les risques en tête, les tâches assignées à droite avec leur responsable et leur échéance. Le tout s'exporte en PDF ou en Excel.

Tableau de bord d'un dossier suivi sur trois séances : avancement, décisions actées, questions ouvertes, actions à mener — À partir de trois séances, un dossier devient un tableau de suivi : avancement, décisions actées, questions ouvertes, actions à mener. Vous y lisez d'un coup d'œil ce qui traîne depuis la dernière fois, ce qui vient d'être tranché, et ce qui doit être fait avant la prochaine réunion.

Points de tension et engagements sans échéance signalés dans le compte-rendu — Ce qui se dit sans être tranché ne disparaît pas : les points de tension, les engagements sans échéance et les sujets qui reviennent d'une séance à l'autre sont remontés au lieu de rester dans la discussion.

02 — L'audit

Vous devez savoir si cela vous convient. Nous devons savoir si nous pouvons vous accompagner.

Si nous vous avons contacté, c'est que votre entreprise fait partie de celles avec lesquelles notre solution fonctionne bien. Mais nous n'en avons pas la certitude, et vous non plus.

C'est l'objet de l'audit : un échange de 45 minutes pour répondre à deux questions. La solution peut-elle s'intégrer à votre fonctionnement, et cela a-t-il du sens, pour vous comme pour nous, de travailler ensemble.

Ce qui se passe pendant ces 45 minutes

Nous comprenons votre situation

Votre rôle, la façon dont vos réunions s'organisent aujourd'hui, ce qui en est conservé comme information, ce qui doit parvenir aux autres parties prenantes, et la manière dont vos comptes-rendus sont produits et traités actuellement.

Cet échange sert aussi à identifier par où il serait le plus pertinent de commencer : l'opérationnel, le technique, le commercial ou le pilotage de l'entreprise. Toutes les branches n'ont pas le même besoin, et toutes n'ont pas intérêt à démarrer en même temps.

Nous vous montrons concrètement

Si ce que nous faisons répond à un besoin identifié pendant l'échange, nous vous montrons comment la solution fonctionne et comment elle s'appliquerait à votre entreprise. Sinon, nous vous le disons et nous n'allons pas plus loin.

Nous décidons ensemble de la suite

Si cela fait sens des deux côtés, nous décidons ensemble de la suite et de la façon dont nous démarrons. Sinon, nous en restons là, et nous aurons simplement passé un bon moment à échanger.

Réserver l'audit — 45 minutes

Choisir un créneau

La suite

Si nous décidons d'avancer ensemble

Quatre étapes après l'audit. Le rythme s'adapte à votre organisation et à la disponibilité de vos équipes ; l'ordre, lui, reste le même.

Rendez-vous technique — 2 heures

Compréhension de votre environnement

Nous allons plus loin que l'audit initial et cherchons à comprendre :

comment circulent les informations qui produit les comptes-rendus et qui les exploite quelles décisions doivent être suivies quels processus peuvent être automatisés

Nous définissons ensuite ensemble qui utilisera la solution au quotidien, et par quelle personne ou quelle équipe il est le plus pertinent de démarrer. Notre rôle est de vous aider à identifier le profil le mieux placé ; la décision vous revient. Tout ce qui est mis en place reste ensuite consultable depuis un tableau de bord auquel vous avez accès.

L'objectif de cette étape n'est pas d'installer un logiciel, mais d'intégrer DexoNote dans vos habitudes de travail existantes, afin de réduire l'incertitude et de gagner en clarté sur le pilotage de vos projets et de vos différents secteurs d'activité.

Déploiement

À réception du matériel, notre équipe technique procède au déploiement avec la personne désignée à l'étape précédente : prise en main, utilisation au quotidien, réponses aux questions techniques. L'outil est intuitif et l'apprentissage court.

Les équipes travaillent dès cette étape sur leurs réunions réelles, et les premiers comptes-rendus sont produits.

Trois à cinq jours après le démarrage, nous faisons un point ensemble sur ces premiers comptes-rendus : la rédaction et le format vous conviennent-ils, et ce qui en ressort correspond-il à l'usage que vous voulez en faire de l'information. Nous ajustons alors les tableaux de bord de chaque partie prenante.

Personnalisation

Nous adaptons le fonctionnement de Lisa à votre organisation :

choix des modèles adaptés à vos types de séances, dans la bibliothèque existante structure et rédaction de vos comptes-rendus modèles spécifiques à votre entreprise extraction automatique des décisions et suivi des actions

Vos projets et vos intervenants sont renseignés au fur et à mesure de l'usage. Nous vous montrons comment le faire et nous vous accompagnons sur les premiers, jusqu'à ce que vos équipes le fassent seules.

Adoption et autonomie

Lorsque les équipes sont à l'aise : ajustements, optimisation, transmission des bonnes pratiques et passage en autonomie complète. L'objectif est que la solution s'intègre dans votre quotidien sans intervention de notre part.

Les résultats obtenus

Ce que cela change dans vos processus

Les décisions et les actions qui en découlent circulent différemment. Voici ce que nous observons chez les entreprises que nous accompagnons.

Situation courante

Le compte-rendu de la réunion de chantier part deux jours plus tard, alors que certaines décisions ont déjà été appliquées.

La personne absente apprend la décision par téléphone, sans savoir qui l'a prise ni dans quel contexte.

Chacun prend ses propres notes. Plusieurs mois plus tard, sur un litige, ce qui avait été acté est difficile à retrouver.

Une réserve évoquée à l'oral n'est consignée nulle part avant la réception des travaux.

Avec Lisa

Le compte-rendu est disponible à la fin de la réunion, au format que vous utilisez déjà.

La personne absente reçoit sa tâche avec la décision dont elle provient, sa date et son auteur.

Chaque échange reste consultable par projet, par intervenant et par date.

Les points de tension et les engagements sans échéance sont signalés dans le compte-rendu.

Business+

Ce que comprend l'accompagnement

Les cinq étapes décrites ci-dessus constituent le service. Voici ce qui est mis en place chez vous.

Matériel

Les boîtiers DexoNote, livrés configurés et associés à vos comptes.

Application Lisa

Accès pour vos équipes, sur mobile et sur web, configuré avec vos projets et vos premiers intervenants.

Modèles de compte-rendu

Une bibliothèque de {{NB_MODELES}} modèles prêts à l'emploi, couvrant les principaux types de séances.

Modèle principal

L'accompagnement personnalisé du compte-rendu correspondant à votre séance la plus fréquente, pour que les informations produites soient directement exploitables en interne.

Formation

Sessions pour les utilisateurs, session distincte pour les responsables qui assignent et suivent les tâches.

Suivi

Points réguliers sur l'usage réel, ajustements et corrections pendant toute la durée de l'accompagnement.

Interlocuteur

Un référent unique côté DexoNote, du premier échange jusqu'à l'autonomie.

Réservez l'audit

45 minutes pour déterminer ensemble si la solution a sa place dans votre organisation. Réserver ce créneau ne vous engage à rien.

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