Accompagnement Business+ — Lisa by DexoNote

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Cette page est réservée aux dirigeants et aux décideurs qui souhaitent découvrir l'accompagnement Business+. Elle n'est pas publique et n'est pas accessible depuis notre site.

Accompagnement Business+

Suite à votre échange avec notre équipe, voici comment nous procédons.

Six étapes, un mois d'usage en conditions réelles, et une décision qui vous revient à la fin. Vous ne vous engagez sur la suite qu'une fois les résultats mesurés.

Audit d'éligibilité — 45 minutes Critères de réussite écrits avant de commencer Remboursement si les critères ne sont pas atteints

Regarder la présentation Voir le parcours en 6 étapes

Présentation

Ce que nous faisons

En une à deux minutes, nous vous expliquons pourquoi DexoNote existe et à quel problème la solution répond.

SI VOUS PRÉFÉREZ LIRE

Chaque dossier a sa page. Les séances s'y empilent, et vous voyez l'avancement réel : ce qui est acté, ce qui reste ouvert, ce qui traîne depuis la séance précédente.

Les décisions et les chiffres évoqués à l'oral sont extraits et consignés, sans que personne ait eu à prendre de notes pendant la réunion.

Chaque action porte un nom et une échéance. La personne concernée la reçoit, même si elle n'était pas dans la salle.

Les questions laissées en suspens restent visibles jusqu'à ce qu'elles soient tranchées, au lieu de disparaître entre deux réunions.

L'application web

Ce que vos équipes ont sous les yeux

Les trois écrans qui suivent sont extraits de l'application web, dans son usage courant. Les noms de personnes, de dossiers et de chantiers y ont été remplacés.

Compte-rendu de réunion : participants, ordre du jour, échanges, risques et tâches assignées — Le compte-rendu reprend les participants et leur rôle, l'ordre du jour, ce qui s'est dit et par qui — les risques en tête, les tâches assignées à droite avec leur responsable et leur échéance. Le tout s'exporte en PDF ou en Excel.

Tableau de bord d'un dossier suivi sur trois séances : avancement, décisions actées, questions ouvertes, actions à mener — À partir de trois séances, un dossier devient un tableau de suivi : avancement, décisions actées, questions ouvertes, actions à mener. Vous y lisez d'un coup d'œil ce qui traîne depuis la dernière fois, ce qui vient d'être tranché, et ce qui doit être fait avant la prochaine réunion.

Points de tension et engagements sans échéance signalés dans le compte-rendu — Ce qui se dit sans être tranché ne disparaît pas : les points de tension, les engagements sans échéance et les sujets qui reviennent d'une séance à l'autre sont remontés au lieu de rester dans la discussion.

02 — Audit d'éligibilité · 45 minutes

Vous devez savoir si cela vous convient. Nous devons savoir si nous pouvons vous accompagner utilement.

Si nous vous avons contacté, c'est que votre entreprise fait partie de celles avec lesquelles notre solution fonctionne bien. Mais nous n'en avons pas la certitude, et vous non plus.

C'est l'objet de l'audit : un échange libre de 45 minutes sur votre fonctionnement actuel, au terme duquel nous savons tous les deux si votre structure est éligible à l'accompagnement.

Ce que nous parcourons pendant ces 45 minutes

1Comment vos séances et vos chantiers s'organisent aujourd'hui.
2Ce qui a déjà été tenté chez vous, et ce qui a manqué pour que cela tienne.
3Où l'information se perd entre la séance et le terrain.
4Restitution : ce que nous avons compris de votre situation, dit à voix haute.
5Si c'est pertinent, comment cela s'appliquerait concrètement chez vous.
6Ce que des structures comparables à la vôtre ont mis en place, et ce que cela leur a donné.

À l'issue de l'audit

Décision d'avancer

Deux issues, l'une et l'autre acceptables. C'est la seule chose que nous cherchons à trancher ce jour-là.

On avance ensemble

Nous fixons le rendez-vous technique et nous écrivons les critères.

On s'arrête là

Nous aurons échangé sur la façon dont une entreprise comme la vôtre peut être optimisée avec l'IA, et cela s'arrête là.

Réserver l'audit d'éligibilité — 45 minutes

Choisir un créneau

Le parcours

Si nous décidons d'avancer ensemble

Quatre étapes après la décision, sur environ six semaines. Le rythme s'adapte à vos équipes ; l'ordre, lui, reste le même. Aucune ne s'enclenche sans votre accord.

Rendez-vous technique — sur rendez-vous

On écrit ce qui sera une réussite

On affine le diagnostic et on définit ensemble ce qui sera une réussite, et ce qui sera un échec. Tout est écrit avant de commencer : périmètre, utilisateurs concernés, critères d'évaluation. C'est ce document qui sera relu à l'audit de sortie.

1Choisir la bonne personne pour démarrer — nous vous aidons à identifier le profil, la décision vous revient.
2Cartographier son environnement : qui produit les comptes-rendus, qui les exploite, quelles décisions doivent être suivies.
3Traitement de l'information : ce qui circule, vers qui, et sous quelle forme.
4Les indicateurs de santé de projet — tels que vos équipes les définissent, pas tels que nous les imaginons.

Engagement de 20 % à la commande, appareil compris. Le solde n'est réglé qu'après l'audit de sortie, et seulement si les critères écrits ici sont atteints.

1 mois d'usagePoint hebdomadaire

Déploiement en conditions jusqu'à l'autonomie

Un mois d'usage dans votre structure, sur vos vrais chantiers et vos vraies séances. Notre équipe technique reste en appui du premier jour à l'autonomie totale des utilisateurs.

1Mise en route avec votre utilisateur principal.
2Premier point après les premières séances, internes ou de chantier.
3Ajustement des modèles de compte-rendu et du vocabulaire métier.
4Passage en autonomie, sur l'ensemble du périmètre défini.

Itération hebdomadaire

2^e semaine du mois

Point de bilan avec la direction

Échange avec la direction sur ce que le mois a produit. Nous ouvrons l'application web ensemble et nous regardons les indicateurs remontés, pas les fonctionnalités.

1Lecture des tableaux de bord sur vos projets réels.
2Les signaux détectés, et ce que vous en faites.
3Ce qui se transmet d'une séance à l'autre, et ce qui bloque encore.
4Élargissement possible : autres équipes, autres types de séances.

Audit de sortie — fin de période

Vous tranchez

Nouvel audit avec vos équipes pour mesurer ce qui a changé. À l'issue, vous décidez : règlement du solde si la solution s'est installée, remboursement dans le cas contraire.

1On reprend les critères écrits à l'étape 3, ligne par ligne.
2Ce qui a changé, mesuré, pas ressenti.
3Si des parties ont moins fonctionné, on dit lesquelles et pourquoi.
4Votre décision de continuer avec Lisa ou non.

Solde des 80 % à validation. Remboursement des 20 % si les critères ne sont pas atteints.

Repères dans le temps

Cadrage

Rendez-vous technique

Début du mois

Mise en route

Semaine 2

Bilan direction

Fin du mois

Audit de sortie

Mois d'usage en conditions réelles

Engagement

Ce que vous engagez, et à quel moment

Nous vous demandons de vous engager avant d'avoir la preuve que cela fonctionne. C'est pour cette raison que les critères sont écrits à l'avance et que le solde dépend de leur atteinte.

20 %

À la commande

Réglés au rendez-vous technique, une fois les critères écrits et validés par vous. Le boîtier DexoNote est compris.

80 %

À validation

Réglés après l'audit de sortie, si les critères définis à l'étape 3 sont atteints et que vous décidez de continuer.

0 %

Si les critères ne sont pas atteints

Les 20 % versés vous sont remboursés. Le mois d'usage ne vous aura rien coûté.

Les critères ne sont pas rédigés par nous seuls. Ils sont écrits avec vos équipes au rendez-vous technique, et relus tels quels à l'audit de sortie. C'est ce qui rend la décision mesurable plutôt que discutable.

Résultats

Ce que l'audit de sortie mesure

Les critères varient d'une entreprise à l'autre. Voici les écarts que nous observons le plus souvent entre le point de départ et la fin du mois d'usage.

Situation au départ

Le compte-rendu de la réunion de chantier part deux jours plus tard, alors que certaines décisions ont déjà été appliquées.

La personne absente apprend la décision par téléphone, sans savoir qui l'a prise ni dans quel contexte.

Chacun prend ses propres notes. Plusieurs mois plus tard, sur un litige, ce qui avait été acté est difficile à retrouver.

Une réserve évoquée à l'oral n'est consignée nulle part avant la réception des travaux.

Après un mois d'usage

Le compte-rendu est disponible à la fin de la réunion, au format que vous utilisez déjà.

La personne absente reçoit sa tâche avec la décision dont elle provient, sa date et son auteur.

Chaque échange reste consultable par projet, par intervenant et par date.

Les points de tension et les engagements sans échéance sont signalés dans le compte-rendu.

Business+

Ce que comprend l'accompagnement

Les six étapes décrites ci-dessus constituent le service. Voici ce qui est mis en place chez vous.

Matériel

Les boîtiers DexoNote, livrés configurés et associés à vos comptes. Compris dans l'engagement de 20 %.

Application Lisa

Accès pour vos équipes, sur mobile et sur web, configuré avec vos projets et vos premiers intervenants.

Critères écrits

Le document de cadrage rédigé avec vos équipes au rendez-vous technique : périmètre, utilisateurs, critères d'évaluation.

Modèles de compte-rendu

Une bibliothèque de {{NB_MODELES}} modèles prêts à l'emploi, couvrant les principaux types de séances.

Modèle principal

L'accompagnement personnalisé du compte-rendu correspondant à votre séance la plus fréquente, pour que les informations produites soient directement exploitables en interne.

Formation

Sessions pour les utilisateurs, session distincte pour les responsables qui assignent et suivent les tâches.

Suivi

Un point hebdomadaire pendant tout le mois d'usage, un point de bilan avec la direction en deuxième semaine, et l'audit de sortie en fin de période.

Interlocuteur

Un référent unique côté DexoNote, du premier échange jusqu'à l'autonomie.

Vous décidez à chaque étape.

Aucune étape ne s'enclenche sans votre accord explicite.

Réservez l'audit d'éligibilité

45 minutes pour déterminer ensemble si la solution a sa place dans votre organisation. Réserver ce créneau ne vous engage à rien.

Choisir un créneau

Les fondateurs

Deux terrains, le même constat.

Nous n'avons pas construit Lisa depuis un bureau. Nous l'avons construite parce que nous avons vécu, chacun de notre côté, ce que coûte une décision prise en réunion et jamais appliquée.

Jonathan Chenillot

Cofondateur · Directeur technique

Chantier · Construction

Chef de projet dans le bâtiment pendant 5 ans. Sept journées sur dix à piloter depuis le bureau, trois sur le terrain. Sa spécialité : les process et les gros volumes d'activité, faire tenir ensemble beaucoup de dossiers en parallèle.

Être chef de projet, c'est être organisé. Le problème n'est pas là. Il est dans la quantité d'informations qui circulent à l'oral en une journée : il faut arbitrer et anticiper en permanence, décider ce qui doit être écrit, ce qui peut rester dit, et à qui cela devra parvenir. Le vrai sujet n'est pas la méthode, c'est la durée. On peut absorber ce volume ; ce qu'aucune méthode ne permet, c'est de l'absorber à la même intensité pendant des années sans jamais rien laisser filer.

Amaury Renard

Cofondateur · Directeur général

Atelier · Manufacture

Ingénieur en systèmes industriels, spécialisé en lean manufacturing et supply chain (Supméca, EPFL). Business Unit Manager chez Rolex à Bienne, sur les mouvements de montres, puis recrutement de cadres pour l'industrie horlogère suisse.

Une organisation doit rester pilotable même quand on n'est pas dans la pièce. Un site, un étage, un fuseau : à chaque distance ajoutée, l'information met plus de temps à remonter, et elle remonte déformée. On est toujours présent quelque part. Ce qu'il a cherché toute sa carrière, c'est le moyen de ne pas perdre de vue ce qui se passe pendant qu'on traite autre chose.

Un chantier et un atelier ne se ressemblent pas. Mais dans les deux, ce qui se décide à l'oral finit par se perdre de la même façon. C'est ce que nous avons voulu régler, d'abord pour nous, ensuite pour les entreprises que nous accompagnons.