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Nos services.

Deux façons de mettre Lisa au travail dans votre organisation. Équiper vos équipes et être accompagné dans la durée, ou d'abord comprendre où votre organisation perd du temps avant de décider quoi automatiser.

Audit d'éligibilité sans frais Sans engagement au-delà Données hébergeables en Suisse

Nos prestations

Trois prestations, trois questions différentes

Un forfait qui équipe vos équipes pour la durée, et deux études ponctuelles qui répondent chacune à une question différente. On peut prendre l'une, l'autre, ou les combiner.

Forfait annuel

Solution Entreprise

La mémoire de vos projets, installée.

Le forfait Business+, engagé à l'année. Lisa est déployée dans vos équipes et devient la mémoire de vos projets : chaque séance alimente le board, les décisions et les tâches se suivent d'une réunion à l'autre.

Boîtiers DexoNote pour les rôles équipés
Accès à l'application pour vos équipes, sur mobile et sur web
Modèles de compte rendu au format de votre entreprise
Formation des utilisateurs et des responsables
Niveau d'hébergement au choix : standard, suisse ou sur votre infrastructure
Interlocuteur unique du premier échange jusqu'à l'autonomie

Pour qui Organisations qui savent déjà où Lisa doit servir et veulent une capacité installée durablement dans leurs équipes. Voir la solution

Étude ponctuelle

Audit d'automatisation

Où part le temps de vos équipes.

Une étude sur un mois pour identifier ce qui peut être automatisé dans le travail de vos équipes : les tâches qui reviennent, ce qu'elles coûtent en temps, et dans quel ordre les traiter.

Usage réel sur le périmètre défini avec vous
Matériel fourni pendant toute la durée
Points hebdomadaires pendant toute la période
Restitution avec la direction, puis avec vos équipes

Ce que vous repartez avec

Les tâches verbales de vos équipes, comptées et classées par degré d'automatisation
Le temps hebdomadaire concerné, catégorie par catégorie
Une feuille de route priorisée, exécutable par qui vous voulez
La synthèse brute de la période, exportable

Pour qui Organisations qui veulent savoir où se trouve le temps perdu avant d'investir dans un projet d'automatisation.

Étude ponctuelle

Audit de secteur

Comment ce secteur fonctionne réellement.

Une étude sur un mois, menée sur un secteur, un poste ou une chaîne de rôles. Elle répond à une autre question : ce que vous croyez savoir de ce service correspond-il à ce qui s'y passe vraiment.

Usage réel sur le périmètre défini avec vous
Matériel fourni pendant toute la durée
Points hebdomadaires pendant toute la période
Restitution avec la direction, puis avec vos équipes

Ce que vous repartez avec

La cartographie des échanges réels, indépendamment de l'organigramme
Le chemin d'une décision entre les étages, et où elle s'arrête
Les signaux faibles relevés, sans nominatif individuel
La synthèse brute de la période, exportable

Pour qui Dirigeants qui héritent d'un secteur, le transmettent, le réorganisent, ou veulent vérifier leur vision du terrain.

	Business+	Audit d'automatisation	Audit de secteur
Nature	Un outil installé dans vos équipes	Une étude	Une étude
Engagement	Annuel	Ponctuel, un mois	Ponctuel, un mois
Qui l'utilise	Vos équipes, tous les jours	Vos équipes, pendant 30 jours	Vos équipes, pendant 30 jours
La question posée	Qu'est-ce qui se passe dans mes projets avant que ça se voie dans les chiffres ?	Où part le temps de mes équipes ?	Ce secteur fonctionne-t-il comme je le crois ?
Ce qui reste après	Une mémoire d'entreprise interrogeable (RAG) qui s'enrichit à chaque séance	Une feuille de route d'automatisation	Une cartographie du secteur

L'audit n'est pas une version d'essai de Business+, et Business+ ne produit pas d'audit. Certaines entreprises commencent par l'audit et s'équipent ensuite, d'autres font l'inverse, d'autres ne prennent que l'un des trois.

Un café pour en discuter

On regarde ensemble laquelle de ces trois formules convient à votre situation, et on vous montre un audit réel anonymisé.

Audit de secteur

Les moments où il change quelque chose

L'audit ne porte pas seulement sur ce qui peut être automatisé. Il porte sur un secteur, un poste ou une chaîne de rôles, et sur la façon dont ils fonctionnent réellement. Voici les situations où il produit le plus d'effet, parce qu'il tombe au moment où l'information manque.

Arrivée d'un nouveau cadre

Il arrive avec une organisation déjà cartographiée, au lieu de passer son premier mois à la reconstituer seul.

Transmission ou cession

Le repreneur hérite d'une organisation documentée. Le cédant montre que l'entreprise tient par ses processus, pas par sa présence.

Départ d'une personne clé

Un départ à la retraite emporte un savoir-faire que personne n'a écrit. L'audit le capte pendant qu'il est encore là.

Le déclencheur L'information manque au moment où il faut décider

Avant de changer d'outil

ERP, gestion de projet, GED. Le chantier se décide souvent sur ce que les équipes déclarent faire. L'audit dit ce qu'elles font.

Un secteur sans documentation

Un service que personne ne sait décrire ne peut ni se déléguer ni évoluer. L'audit documente ce qui n'existe qu'à l'oral.

Avant de recruter

Savoir quel rôle créer et sur quelles tâches, plutôt que de reproduire un poste calqué sur le précédent.

Quelqu'un arrive ou part Une décision qui coûte

Le problème

Vous savez que l'IA pourrait aider. Reste à savoir où.

Outils sur étagère, automatisation ciblée, développement sur mesure, refonte du socle logiciel : les quatre façons d'introduire l'IA dans une PME coexistent, et la plupart des entreprises finissent par en combiner plusieurs. Le choix du chemin n'est pas la difficulté.

La difficulté est de savoir quoi y mettre

Les quatre approches supposent la même chose en entrée : savoir ce qui vous coûte du temps, et où. Cette information est presque toujours établie par entretien. On demande aux équipes de décrire leur travail, et on construit le projet sur leurs réponses.

Or personne ne sait décrire précisément son propre travail. On oublie ce qu'on fait par réflexe. On sous-estime ce qui est répétitif parce qu'on s'y est habitué. On ne compte pas les fois où on redonne la même information à quelqu'un d'autre. Et on ne mentionne pas les difficultés qu'on a fini par considérer comme normales.

L'audit ne remplace aucun de ces chemins. Il établit ce sur quoi les faire porter, à partir de ce qui a réellement été dit dans vos réunions, pas de ce qu'on s'en rappelle un mois plus tard.

Point d'entrée commun

L'entretien de cadrage

Quelle que soit la prestation envisagée, tout commence par le même échange.

Un échange avec vous pour comprendre votre organisation, vos projets en cours et le rôle que vous envisagez d'équiper. Il sert à deux choses : vérifier que Lisa a un intérêt réel dans votre contexte, et déterminer si votre situation relève de l'implémentation ou de l'audit.

Cet entretien est obligatoire avant toute mise en place. Nous ne déployons rien sans l'avoir fait — c'est ce qui nous évite d'équiper une entreprise pour laquelle l'outil ne produirait rien, et ce qui vous évite de payer pour un dispositif qui ne correspond pas à votre réalité.

Durée Le temps d’un café

Format Visioconférence

Coût Sans frais

Issue Orientation vers l'implémentation ou l'audit

Comment ça se passe

Cinq temps

Aucune étape ne s'enclenche sans votre accord. En dehors des rendez-vous ci-dessous, l'audit se déroule pendant vos séances habituelles, sans temps supplémentaire pour vos équipes.

Cadrage

Quel projet, quel rôle, quels niveaux. Identification des séances concernées et mise en place du cadre : convention d'audit avec l'entreprise, avenant pour chaque personne équipée, information des participants. Sans frais.

Terrain

Le rôle retenu est équipé et les séances du périmètre sont transcrites. Un point hebdomadaire avec chaque personne équipée permet d'ajuster le périmètre et de faire remonter ce qu'une transcription ne montre pas.

Analyse

Lisa produit la synthèse de l'ensemble de la période : comptage des tâches récurrentes, reconstitution des circuits d'information, points de perte entre les niveaux. Notre équipe travaille ensuite sur cette synthèse, pas sur vos transcriptions.

Restitution à la direction

Vous lisez les conclusions avant tout le monde, et vous décidez de ce qui sera présenté aux équipes. Nous n'exposons rien sans votre accord.

Restitution aux équipes

Présentation de la cartographie sur le périmètre arbitré, et discussion collective sur les priorités. Le document vous est remis à l'issue de la séance.

Le livrable

Ce que contient le document

Un document construit sur les échanges réels de la période, qui ne contient aucune transcription ni aucun extrait de conversation. Ce sont des tâches, des fréquences et des circuits, pas des phrases.

Tâches verbales récurrentes

Nature, fréquence, durée moyenne, déclencheur, personnes impliquées. Classées en trois catégories : automatisable immédiatement, automatisable avec un outil déjà présent chez vous, non automatisable. Avec l'estimation du temps hebdomadaire concerné par chaque catégorie.

Cartographie des échanges

Qui travaille en collaboration étroite avec qui, indépendamment de l'organigramme. Quelles informations circulent, par quel canal, et combien de fois elles sont répétées avant d'arriver à destination.

Traversée multi-niveaux

Le chemin réel d'une décision ou d'une information entre les étages de votre organisation. Où elle se transforme, où elle s'arrête, ce qui ne redescend jamais jusqu'au terrain.

Signaux faibles

Sujets récurrents non traités, points de friction entre services, difficultés exprimées au quotidien par vos équipes. Restitués de façon agrégée, sans nominatif individuel.

Feuille de route priorisée

Ce qui produit le plus d'effet pour le moins d'effort de mise en œuvre, dans l'ordre. Pour chaque item : ce qu'il faut mettre en place, et lequel des quatre chemins d'automatisation lui correspond.

Ce que vous repartez avec

Un document écrit : les tâches verbales de vos équipes recensées, comptées et classées par degré d'automatisation.
L'estimation du temps hebdomadaire concerné, catégorie par catégorie.
La cartographie de vos circuits d'information réels et des points où ils s'arrêtent.
Les signaux faibles relevés sur la période, restitués sans nominatif individuel.
Une feuille de route priorisée, exécutable par vos équipes ou par le prestataire de votre choix.
La synthèse brute produite par Lisa sur toute la période, exportable, pour que vos équipes puissent retravailler les données elles-mêmes.
Les séances de restitution, avec la direction puis avec les personnes concernées.

Les catégories d'analyse

Chaque élément relevé pendant la période est typé, daté et rattaché à son auteur. Ce sont ces catégories qui sont comptées, croisées et restituées dans le document.

Décisions et validations

Ce qui a été tranché, par qui. Les décisions modifiées, annulées, reportées faute d'information, ou prises sans le bon interlocuteur.

Planning et délais

Les échéances annoncées à l'oral, celles jamais confirmées, et les dépendances entre lots évoquées en séance.

Risques

Ce qui menace le budget, le planning ou la conformité, signalé en séance sans être traité derrière.

Engagements et suivi

Ce que quelqu'un a promis de faire, les engagements non tenus, les demandes d'information restées sans réponse, les responsabilités attribuées sans suite.

Points d'attention

Les contraintes, habitudes et précautions à connaître, qui circulent à l'oral et ne sont documentées nulle part.

Tensions

Les désaccords exprimés, les réserves formulées une fois, les sujets qui reviennent d'une séance à l'autre sans avancer.

Intervenants

Qui intervient, à quel titre, pour quelle entreprise, et avec qui il travaille réellement en collaboration étroite.

Budget et chiffres relevés

Les montants, quantités et mesures cités en séance, leur évolution, les surcoûts évoqués sans validation.

Livrables et cahier des charges

Les demandes de modification exprimées oralement, les livrables attendus sans date, les écarts entre le prévu et le réalisé.

Les tâches sont par ailleurs réparties par domaine : coordination, technique, commercial, facturation, administratif. C'est cette répartition qui montre où se concentre la charge répétitive.

Pour qui

Ce n'est pas fait pour toutes les organisations

L'audit repose sur ce qui se dit en séance. Sans séances régulières, il n'a pas de matière. Voici où nous situons la limite.

C'est pour vous si

Vos équipes tiennent au moins deux réunions par semaine sur un même projet.
Une partie de votre coordination passe par l'oral plutôt que par l'écrit.
Vous voulez des chiffres sur votre organisation avant d'engager un budget.
Vous êtes en cours de réorganisation et voulez mesurer ce qui change réellement dans le travail de vos équipes.
Vous pouvez informer vos participants et recueillir leur consentement.

Ce n'est pas pour vous si

Vous cherchez un outil à brancher, sans accompagnement ni analyse.
Vous voulez évaluer une personne en particulier : l'audit porte sur l'organisation, et les signaux faibles sont restitués sans nominatif individuel.
Vous ne souhaitez pas que vos équipes soient informées du dispositif.
Le produit ne serait pas réellement utilisé en séance : sans usage sur vos vraies réunions, il n'y a pas de matière à analyser.

Notre engagement

Si l'audit ne fait apparaître rien qui vaille le coût de l'automatiser, nous vous le disons. C'est aussi un résultat, et il vaut mieux que de facturer une feuille de route qui ne rapportera rien.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus souvent

Comment mes équipes vont-elles réagir ?

C'est la première question posée, et elle est légitime. Chaque personne équipée signe un avenant à son contrat de travail qui précise le périmètre, la durée et ce qui sera fait des données. Les autres participants aux séances sont informés et leur consentement recueilli. Les modèles sont fournis au cadrage.

Les propos personnels, les écarts de langage et les échanges sans lien avec le dossier sont écartés avant traitement. Les signaux faibles sont restitués de façon agrégée, sans nominatif individuel : l'audit porte sur l'organisation, pas sur les personnes.

Combien de temps cela nous prend-il ?

Un cadrage, un point hebdomadaire avec chaque personne équipée pendant la période, une restitution à la direction et une restitution aux équipes. En dehors de ces rendez-vous, l'audit se déroule pendant vos séances habituelles, sans temps supplémentaire.

Le rapport contient-il ce que nous avons dit ?

Non. Le document ne contient aucune transcription, aucun extrait de conversation, aucune phrase prononcée en séance, aucune citation attribuée à quelqu'un.

Ce qui y figure est d'une autre nature : des tâches recensées et comptées, des fréquences, des circuits d'information, des points de perte entre les niveaux, et ce qui peut être automatisé. C'est une étude de l'environnement de travail, pas un compte rendu de vos réunions.

La seule exception est la synthèse brute produite par Lisa, qui vous est remise à vous et à vous seul, pour que vos équipes puissent retravailler les données de leur côté.

Qui accède à nos transcriptions pendant l'audit ?

Personne, dans le cours normal de l'audit. L'analyse est produite par Lisa et notre équipe travaille sur la synthèse agrégée : des comptages et des circuits, pas le contenu de vos réunions.

Si l'interprétation d'un point demande de remonter à une séance, cela se fait avec votre accord, par les personnes nommées dans la convention, sur le périmètre défini au cadrage et pour la durée de l'audit.

Faut-il nous connecter à vos outils ?

Non. Aucune intégration à votre système d'information, aucun accès à vos logiciels, aucune modification de vos outils. Le dispositif fonctionne en parallèle de votre organisation existante.

Sommes-nous obligés de continuer avec vous ensuite ?

Non. Le document vous est remis à la restitution et reste votre propriété. Vous pouvez le mettre en œuvre en interne, le confier au prestataire de votre choix, ou nous en confier une partie.

Que deviennent les données après l'audit ?

Pendant l'audit, l'audio est supprimé dès la transcription produite : il n'y a donc aucun fichier sonore conservé, et l'analyse ne porte que sur du texte.

Les transcriptions et ce qui en a été extrait restent votre propriété et sont conservés selon la politique définie avec vous. Selon vos exigences, l'audit peut se dérouler sur hébergement suisse ou sur votre propre infrastructure.

Et si vous ne trouvez rien ?

Nous vous le disons franchement. Une organisation dont les échanges sont déjà structurés et sans redondance existe, et dans ce cas la réponse honnête vaut mieux qu'une feuille de route artificielle.

Le périmètre

Défini avec vous au cadrage

Il n'y a pas de format imposé. Le périmètre se choisit selon ce que vous voulez comprendre : un projet, un site, un service, un secteur d'activité, ou un type de séance qui structure votre organisation — les séances de planning, les réunions de chantier, les comités.

Le nombre de personnes équipées découle de ce choix, pas l'inverse. C'est l'objet de l'audit d'éligibilité que d'arrêter cela ensemble.

Matériel fourni pendant toute la durée
Aucune modification de vos outils ni intégration à votre système d'information

Cadre légal

Consentement et confidentialité

Les participants aux réunions sont informés avant le démarrage. Chaque personne équipée signe un avenant à son contrat de travail, distinct de la convention d'audit signée par l'entreprise : il précise le périmètre, la durée et ce qui sera fait des données. Les autres participants aux séances sont informés et leur consentement recueilli, conformément au RGPD et à la LPD. Les deux modèles de document sont fournis au cadrage.

Aucune donnée audio n'est conservée pendant l'audit. Dès que le fichier arrive du boîtier DexoNote dans l'application et qu'il est transcrit, l'audio est supprimé. L'audit ne travaille que sur du texte.

Les données restent votre propriété. Elles sont traitées uniquement dans le cadre de l'audit et ne servent à aucun autre usage. Selon vos exigences, l'audit peut se dérouler sur hébergement suisse ou sur votre propre infrastructure — voir les niveaux de souveraineté.

L'audit est une exception, et elle est écrite

L'analyse est produite par Lisa, pas par une équipe qui lirait vos réunions. Ce que nous consultons, c'est la synthèse agrégée qu'elle produit : des comptages, des circuits, des fréquences. Pas le contenu de vos séances.

Si l'interprétation d'un point demande de remonter à une séance précise, cela se fait avec votre accord et dans le cadre de la convention signée au cadrage : périmètre défini, personnes nommées, durée limitée à celle de l'audit. Vos participants en sont informés avant le démarrage.

Prochaine étape

Commençons par l'entretien de cadrage

Un échange pour comprendre votre organisation et déterminer si l'une des deux prestations a un intérêt réel dans votre contexte. Sans frais et sans engagement.

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